Перейти к основному содержанию

Оказание медицинских услуг

Последний раз редактировалось 12.06.2020

С 3 июня доступны все оплачиваемые государством плановые амбулаторные и стационарные медицинские услуги.

Порядок предоставления и получения медицинских услуг предусматривает условия, которые необходимо соблюдать как медицинским учреждениям и врачам, так и пациентам.

Медицинским учреждениям
  • Медицинские учреждения по возможности обеспечивают предоставление медицинских услуг в первую очередь тем, чья предварительная запись была отменена ввиду чрезвычайной ситуации.
  • Соблюдают строгие требования эпидемиологической безопасности:
    • необходимо обеспечить отдельный поток пациентов, ограничить количество пациентов, одновременно находящихся в помещениях медицинского учреждения;
    • назначить точное время прибытия для получения медицинской услуги;
    • после каждого визита пациента проводить дезинфекционные мероприятия;
    • оказание услуг разрешается, если средствами индивидуальной защиты пользуются как медицинские работники, так и пациенты. Если у пациента нет собственной маски, медицинское учреждение обязано ее предоставить – бесплатно выдать пациенту или предоставить возможность ее приобрести.
       
  • Лечащий врач решает вопрос о необходимости для пациента пройти тест на COVID-19 перед получением плановых услуг.
  • Для проведения плановых операций или инвазивных манипуляций лечащий или семейный врач направляет пациента на тестирование на COVID-19, и манипуляция проводится только при отрицательном результате теста. Врач заблаговременно уведомляет пациента о необходимости пройти тест на COVID-19.
  • Расширен круг ситуаций, в которых государство оплачивает визит семейного врача на дом к пациенту: если у пациента обострилось хроническое заболевание, однако машина СНМП не выехала на вызов, поскольку ситуация не угрожает жизни. 
  • По возможности следует предоставлять удаленные консультации.
Пациентам
  • Пациенту не нужно платить за удаленную консультацию. 
  • Пациентам необходимо вместе с семейным или лечащим врачом оценить, в каких медицинских услугах в настоящий момент есть потребность, что особенно важно для людей старше 60 лет и имеющих ослабленный иммунитет, у которых заражение COVID-19 может иметь тяжелые последствия.
  • Перед посещением врача необходимо связаться с ним заранее и согласовать время визита; приходить без предварительной записи запрещено.
  • В медицинском учреждении: 
     
    • по возможности соблюдать дистанцию 2 м;
    • регулярно дезинфицировать руки;
    • надевать маску для лица. Пациент может прийти в медицинское учреждение со своей маской для лица, в том числе использовать гигиеническую маску или маску, сшитую из ткани. Если у пациента нет собственной маски, медицинское учреждение обязано ее предоставить – бесплатно выдать пациенту или предоставить возможность ее приобрести.
       
  • Если в период действия режима чрезвычайной ситуации планировалось получение оплаченной государством стоматологической услуги для ребенка незадолго до достижения им 18 лет, однако в услуге было отказано и ребенок уже достиг совершеннолетия, это можно сделать в следующем порядке: если в этот период имелась конкретная запись, в которой было отказано, оплаченную государством услугу данные лица могут получить до 31 августа. 

  • Аналогичный принцип действует и в отношении оплаченного государством медицинского оплодотворения, поскольку для женщин, желающих получить данную услугу, установлено возрастное ограничение. Если в период действия режима чрезвычайной ситуации получен отказ, несмотря на то что подошла очередь, и возраст больше не соответствует, данную услугу все же можно получить, начав процесс медицинского оплодотворения до конца августа. 

  • Для участия ребенка во всех лагерях необходима справка, выданная семейным врачом не раньше семи дней до начала работы лагеря. Семейный врач оценивает состояние здоровья ребенка, однако направлять ребенка на проведение теста на COVID-19 не требуется.

  • Больным COVID-19 оплачиваются расходы на лечение (перевозка, пребывание и лечение в больнице и др.).

Куда обращаться?
  • Для получения более точной информации об оплачиваемых государством медицинских услугах следует обращаться в Национальную службу здравоохранения по телефону 80001234 или искать информацию на интернет-странице www.rindapiearsta.lv.
  • В случаях, когда медицинские работники или медицинские учреждения отказывают в записи на оплачиваемые государством услуги или необходима более точная информация об оплачиваемых государством медицинских услугах, жителям предлагается звонить в НСЗ по бесплатному телефону для обслуживания клиентов 80001234 или отправлять электронные письма на адрес: nvd@vmnvd.gov.lv.
  • В случае ухудшения состояния здоровья рекомендуется обращаться к семейному или лечащему врачу, чтобы принять решение о дальнейших действиях, в свою очередь, при возникновении критической для жизни ситуации следует звонить в Службу неотложной медицинской помощи по телефону 113.
  • Если личный семейный врач недоступен или проблемы со здоровьем возникли вне рабочего времени врача, можно проконсультироваться о состоянии здоровья и необходимых медицинских услугах по консультационному телефону семейных врачей 66016001, который работает круглосуточно, или обратиться к дежурному врачу по предварительной записи.

ссылка на источник