Перейти к основному содержанию

Безопасное предоставление услуг

Основные принципы и рекомендации для безопасное предоставление услуг

Последний раз редактировалось 07.05.2021

Очное оказание услуг
  • Чтобы уменьшить и ограничить распространение инфекции, с 17 марта поставщики хозяйственных или общественных услуг или организаторы мероприятий должны размещать на видном месте (в дополнение к информации о мерах предосторожности) призыв к посетителям использовать национальное мобильное приложение для обнаружения контактов и оповещения Apturi Covid.
  • Министерство экономики подготовило информационные материалы для информирования посетителей торговых мест и других мест оказания услуг; призываем коммерсантов использовать подготовленные материалы! Материалы доступны на сайте Министерства экономики.
  • Каждый поставщик услуг должен вывесить на видном месте у входа информацию о требованиях эпидемиологической безопасности, в том числе на английском и русском языках.
  • Каждый поставщик услуг назначает ответственное лицо, которое организует мероприятия эпидемиологической безопасности и несет ответственность за их выполнение. Информация об ответственном лице должна быть размещена на видном месте, таким образом будет обеспечена физическая доступность ответственного лица по требованию должностных лиц контролирующих и надзирающих органов — данное лицо должно находиться в месте оказания услуги и предоставить информацию о реализации мер эпидемиологической безопасности.
  • У входа необходимо разместить дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 70 % этанола.
  • Лица без защитных масок не допускаются и не обслуживаются!

Чтобы уменьшить количество людей, собирающихся в помещениях, для ограничения распространения Covid-19 не предоставляются следующие услуги:
  • услуги в сфере красоты, пирсинга и татуажа (разрешается оказывать услуги мастерам маникюра, педикюра, подологам и парикмахерам);
  • аренда спортивного инвентаря в помещениях;
  • очные услуги фотографов (за исключением выполнения рабочих обязанностей и изготовления фотографий для документов. Разрешается оказывать индивидуальные услуги фотографов на открытом воздухе);
  • услуги, связанные с развлечениями и обеспечением хорошего самочувствия (в том числе в барах, ночных клубах, на дискотеках, в аквапарках, банях, спа, на ледовых катках, в игровых залах, местах организации детских праздников, центрах развлечений и аттракционов, батутных парках, детских игровых комнатах, комнатах по присмотру за детьми (в том числе в торговых центрах));
  • работа спортивных клубов в помещениях;
  • работа культурных мест и выставочных площадок, расположенных в помещениях, в том числе в библиотеках (открыты музейные экспозиции под открытым небом при условии обеспечения одностороннего движения и соблюдения двухметровой дистанции);
  • Запрещается оказывать выездные услуги в сфере красоты, т. е. на дому у клиента!

Требования к оказанию косметических услуг

Чтобы в долгосрочной перспективе создать безопасные условия для оказания косметических услуг в условиях Covid-19, необходимо соблюдать усиленные меры безопасности:

  • Поставщики косметических услуг должны сообщить о своей деятельности в Инспекцию здравоохранения.
  • Косметические услуги разрешается оказывать только по указанному адресу места предоставления косметических услуг.
  • Поставщик услуг обеспечивает на одного клиента не менее 25 м2 от площади помещения для оказания услуги. Если площадь места оказания косметических услуг меньше 25 м2, в помещении может находиться один поставщик услуг и один клиент;
  • Если площадь помещения, в котором предоставляются услуги, превышает 25 м2, то в помещении может быть несколько рабочих мест, между которыми предусмотрено расстояние не менее 5 м, или отдельные рабочие зоны с разделяющими стенами со всех сторон или перегородкой и крышей в огражденной части здания, где есть отдельная дверь для выхода в другое помещение или на улицу, а также отдельная вентиляция.
  • При оказании услуг мастеров маникюра, педикюра и подологов рабочее место должно быть оборудовано устойчивым защитным барьером между поставщиком услуг и клиентом. Защитный барьер должен иметь высоту не менее одного метра и ширину 80 сантиметров.
  • Оказание услуг необходимо организовать таким образом, чтобы периоды приема у одного специалиста не накладывались один на другой или посетители не встречались друг с другом, а также необходимо обеспечить условия, чтобы между получением услуг клиентами был интервал не менее 20 минут.
  • В помещения для оказания услуг в сфере красоты клиенты заходят по одному, за исключением случаев, когда салон посещает ребенок младше 12 лет или лицо, которому необходима помощь ассистента.
  • Перед предоставлением услуги необходимо выполнить бесконтактное измерение температуры клиента. Если у клиента наблюдаются симптомы острого респираторного заболевания, поставщик услуг должен отказать в предоставлении услуги.
  • Во время перерывов в обслуживании клиентов должна обеспечиваться вентиляция помещения продолжительностью не менее 15 минут.
  • При возобновлении или начале оказания косметических услуг необходимо заполнить лист самоконтроля поставщика косметических услуг и по запросу предоставить его в надзорный и контролирующий орган. В листе необходимо указать:
    • информацию о клиенте, в т. ч. имя, фамилию и контактный телефон клиента;

    • информацию о времени начала и окончания оказания услуги;

    • информацию о мастере, который оказывает услугу, если мастеров несколько.

  • Услуга оказывается с использованием одноразовых перчаток и респиратора FFP-2 или FFP-3 без клапана. Также рекомендуется использовать визиры (защитные стекла для лица) и защитные очки, но они могут использоваться только в качестве дополнительного средства индивидуальной защиты.
  • Поставщик услуг должен обеспечить условия, чтобы клиенту в один день оказывался только один вид услуги. Клиент находится в месте оказания услуг в сфере красоты только во время получения услуги.
  • Клиенту не предлагаются напитки, закуски и материалы для чтения.
  • В целях обеспечения контроля за выполнением упомянутых требований привлечены Государственная полиция и муниципальная полиция, которые контролируют ситуацию в местах оказания услуг.

Видео: что необходимо соблюдать, чтобы обеспечивать безопасное оказание косметических услуг?

Более подробную информацию об оказании косметических услуг смотрите здесь!


С 7 мая разрешено возобновить оказание услуг в сфере общественного питания на месте в открытых помещениях при условии соблюдения мер повышенной безопасности. В ходе предоставления услуг в сфере общественного питания на месте в открытых помещениях поставщик услуги должен соблюдать следующие условия:

  • за одном столиком может находиться не более четырех совершеннолетних посетителей без учета несовершеннолетних детей (т. е. младше 18 лет), из не более чем двух домашних хозяйств, но в общей сложности не больше 10 человек (т. е. взрослых и детей);
  • соблюдается расстояние не меньше двух метров между сидящими за разными столикам посетителями, если между столиками не установлена разделяющая стена;
  • столовые приборы, наборы посуды и салфетки каждому посетителю выдаются индивидуально;
  • после каждого приема пищи каждым посетителем столики необходимо дезинфицировать;
  • во время нахождения в пункте общественного питания сотрудники и посетители носят маски, закрывающие рот и нос, кроме того времени, когда они сидят за столом;
  • пункты общественного питания должны начинать работу на месте в открытых помещениях не ранее 6.00 и заканчивать не позднее 21.00;
  • после 21.00 разрешено выдавать заказы только навынос;
  • должно быть назначено ответственное лицо, которое организует выполнение установленных мер эпидемиологической безопасности;
  • на видных посетителям местах должна быть размещена разборчивая общедоступная информация, в том числе на иностранных языках, о максимально допустимом количестве лиц, контактная информация ответственного лица и контактная информация муниципальной полиции;
  • не разрешается оказывать услуги в закрытых павильонах, палатках и т. д.

Узнайте больше!

Разрешено оказывать услуги в сфере общественного питания на месте внутри помещений в детских садах и на производственных предприятиях, где нет возможности обеспечить выдачу еды на вынос. В местах, на которые распространяется исключение, помимо других требований, должны соблюдаться следующие условия:

  • место общественного питания не является общедоступным;
  • гарантируется, что поток людей, не имеющих ежедневного контакта, физически не перекрывается;
  • за одним столом во время еды находится только один человек;
  • расстояние между столами  2 - метра

ссылка на источник